Hoe je de Bench Time binnen je consultancy kunt verkorten

Het effectief managen van de ´bench ́ – de tijd dat consultants niet op een opdracht zitten – is cruciaal in de consultancy sector, vooral in moeilijke tijden.

Dus, wat kun je doen om de bench te minimaliseren en je effectiviteit te behouden?

Je kunt deze periode in je voordeel gebruiken voor het verbeteren van skills, het uitvoeren van interne projecten en het ondersteunen van marketing en sales. Wanneer veel consultants voor langere tijd niet worden ingezet, ontstaan er echter andere uitdagingen. Dit heeft niet alleen financiële gevolgen voor het bedrijf, maar zet ook het moraal en de cultuur onder druk.

Hoe kun je de bench time verminderen?

Het verminderen van de bench time binnen een consultancy draait niet in de eerste plaats om het verlagen van de kosten, maar om efficiënter en slimmer te werken om zo meer opdrachten binnen te halen en de bezetting te optimaliseren.

Strategieën om de bench te verkleinen zijn onder andere:

• Je bench goed begrijpen: nu en in de toekomst. Wanneer je werkt met sales en delivery moet je bijhouden wanneer opdrachten aflopen, maar ook inzicht hebben in waarom een consultant geen opdracht heeft, wat zijn/haar competenties zijn en waar de passie van deze betreffende consultant ligt.
  
• Werk strategisch met je utilisatie planning, waarbij je rekening houdt met je belangrijkste medewerkers en consultants ook effectief van project laat wisselen voor een betere bezetting in de toekomst.
  
• Is je matchingsproces afhankelijk van één persoon? Wanneer alle salesmedewerkers toegang hebben tot dezelfde informatie neemt de kans dat er meer kandidaten voor de beschikbare opdracht(en) worden gevonden toe. Misschien is er een consultant in een ander team/locatie die net zo geschikt is, maar die moeite heeft om op de lokale markt uit te komen?
  
• Hoe snel reageer je op klantverzoeken? En hoe wordt de consultant/het project gepresenteerd? Het juiste talent, een goede presentatie èn snelheid vergroten je kansen om meer deals binnen te halen.
  
• Benut je al je sales kracht? De grootste sales kracht binnen een consultancy ligt in het netwerk van je medewerkers, met name bij degenen die aan een project zijn toegewezen. Zij weten vaak als eerste over nieuwe kansen in hun eigen of een gerelateerd project. Maar hoe leg je deze informatie vast? En heb je een bedrijfscultuur gecreëerd waarin iedereen zich betrokken voelt bij sales?
  
• Entry services. Hoe makkelijk is het om klant te worden en de eerste klantrelatie met je consultancy aan te gaan?
  
• Netwerken & partnerships. Hoe werk je samen met subcontractors en partners om je leveringscapaciteit te vergroten en ook meer opdrachten binnen te halen?

In onze nieuwe guide Effective Strategies for Reducing the “Bench” in Your Consulting Firm During Challenging Times  leer je meer over bovenstaande en andere strategieën om de bench time te verminderen. We behandelen ook topics als ‘Waarom verlies je omzet?’, ‘Wanneer is het tijd om te bezuinigen?’ en ‘Hoe benut je de bench time en houd je het moraal op peil?´

Download de guide: Effectieve strategieën voor je “Bench”Verklein de bench van je consultancy tijdens moeilijke tijden