“Cinode is de beste oplossing op de markt voor consultancybureaus”

Nitor onderscheidt zich als het bedrijf dat digitale ontwikkeling duurzaam maakt. De doorgewinterde Digital Engineers van Nitor ontwerpen en ontwikkelen samen met hun klanten strategieën, technologieën en een werkcultuur die met de tijd meegaat. Transparantie is een duidelijk onderdeel van de bedrijfscultuur.

Om hun dagelijkse activiteiten te stroomlijnen gebruiken ze het platform van Cinode.

– Cinode is een uitstekende match voor consultancybureaus en is de beste oplossing die we hebben gezien. Bovendien stellen we het op prijs dat het platform schaalbaar is en ons in staat stelt om ons partnernetwerk op een moderne manier op te bouwen, aldus Otto Manninen, Sales en Marketing Director bij Nitor.

De strategieën, technische oplossingen en bedrijfscultuur van Nitor zijn gebaseerd op empathie voor mensen én duurzaamheid. De klanten van het bedrijf maken deel uit van de work community, dus is het voor hen een vanzelfsprekendheid om de geheimen van hun award-winning werkcultuur te delen.

Een duidelijker overzicht krijgen

Sinds de oprichting in 2007 is het bedrijf 16 jaar op rij gegroeid en bestaat nu uit meer dan 300 specialisten – met kantoren in Helsinki, Tampere en Stockholm. Het bedrijf richt zich op het opbouwen van langdurige relaties met haar klanten. Om hierin te slagen is een duidelijk overzicht essentieel.

– We hadden verschillende intern ontwikkelde systemen en processen. Vanwege onze snelle groei  was het echter tijd om een beter overzicht te krijgen en systematischer te werk te gaan. Voorheen gebruikten we Excel, Trello en verschillende intern ontwikkelde systemen. Bovendien waren we afhankelijk van specifieke personen, legt Otto Manninen uit.

Eenvoudiger om nieuwe opdrachten te communiceren

Toen Nitor op zoek was naar een nieuwe oplossing, was de belangrijkste prioriteit om controle te krijgen over hun huidige en toekomstige utilisatie-overzicht.

– We zijn een platte organisatie met een hoge mate van transparantie. Om die reden willen we dat iedereen kan zien wie zich waarmee bezighoudt en wie er in de toekomst beschikbaar is. Het feit dat Cinode ook voor verschillende andere problemen een oplossing bood, maakte de keuze voor de tool nog duidelijker, zegt Otto.

Daarnaast maakt Nitor beter gebruik van de mogelijkheid om waardevolle gegevens en trends te verzamelen – als het gaat om zowel gewonnen als verloren opdrachten – door zich actiever bezig te houden met het toevoegen van aanvullende informatie. Bovendien is de interne samenwerking aanzienlijk verbeterd door het gebruik van Pipeline views.

– Cinode heeft geresulteerd in een beter overzicht van onze hele operationele workflow. Nu alle informatie beter inzichtelijk is, is het eenvoudiger geworden om nieuwe kansen naar onze experts te communiceren. We stellen het eveneens op prijs dat de tool onze interne expertise structureert en ons informatie geeft over de competentiebehoeften die zich reeds in de sales-pijplijn bevinden, voegt Otto toe.

Schaalbare partner business zonder afhankelijkheid van individuen

Jami Sjöblom, Director of Sales and Partnerships, was al enthousiast over het platform van Cinode voordat hij bij Nitor in dienst kwam.

– Cinode is de beste op maat gemaakte oplossing voor IT-consutancybureaus op de markt.

Nitor heeft verschillende partners, freelancers en subcontractors. Voorheen was de workflow vrij traag met handmatige communicatie via de mail. Bovendien was het werk afhankelijk van individuen, aangezien de vragen van partners in individuele e-mails werden gesteld.

– In plaats daarvan hebben we nu al onze partners in Cinode en kunnen we de rollen die we zoeken eenvoudig uitzetten. Het is makkelijker geworden, zowel voor onszelf als voor onze partners, aangezien ze vragen over beschikbare opdrachten makkelijker kunnen inzien en beantwoorden. Transparantie vermindert de afhankelijkheid van individuen en vereenvoudigt onze interne processen, aldus Jami.

Cinode is op maat gemaakt speciaal voor consultancybureaus

Cinode Partner maakt het mogelijk om allianties en partnerships aan te gaan met andere bedrijven, subcontractors en freelancers. Door samenwerkingen te verbeteren en doorlooptijden te verkorten, versterken bedrijven hun partner business.

– Cinode is een uitstekende match voor consultancybureaus en is de beste oplossing die we hebben gezien. Bovendien stellen we het op prijs dat het platform schaalbaar is en ons in staat stelt om ons partnernetwerk op een moderne manier op te bouwen, zegt Otto.

Het implementeren en onboarden van een SaaS-platform in grotere organisaties kan tijdrovend en uitdagend zijn. Het streven van Cinode is altijd om het implementatieproces zo soepel mogelijk te laten verlopen en de strategie af te stemmen op de unieke behoeften van elke klant. Goede ondersteuning en een nauwe dialoog met de klant zijn cruciaal voor een efficiënte implementatie. Nitor waardeert de support die ze daarbij van Cinode heeft ontvangen.

– We hebben een gedeeld Slack-kanaal. En, er zijn wekelijkse meetings met onze Customer Success Manager, Milos, waarin we steeds de laatste stand van zaken doornemen. Dit stelt ons in staat het beste uit Cinode te halen en tegelijkertijd feedback en suggesties te geven voor verbeteringen, rondt Jami af.