Change and Communication Lead – digitalt orderflöde inom dagligvaruhandeln

Change and Communication Lead – digitalt orderflöde inom dagligvaruhandeln

Vi söker en erfaren förändringsledare med kommunikativ spets till ett av dagligvaruhandelns större digitaliseringsprogram. Uppdraget gäller projektet Digitalt orderflöde, som ska etablera ett enhetligt och effektivt digitalt flöde från beställning till betalning – med spårbarhet, högre datakvalitet och effektivare arbetssätt för både interna verksamheter och varuleverantörer.

Rollen är operativ och samordnande. Du ingår i programmets OCM-team och ansvarar för förändringsledning och förändringskommunikation inom ditt område. Här får du kombinera helhetsperspektiv med att själv genomföra insatser och producera material – i ett sammanhang där leverantörerna har varierande digital mognad och förändringen märks hela vägen ut i den dagliga verksamheten.

Uppdraget i korthet

• Start: Omgående, enligt överenskommelse
• Omfattning: Till och med december 2027
• Ort: Solna
• Bransch: Dagligvaruhandel

Ansvar och arbetsuppgifter

• Leda förändringskartläggning och intressentanalys samt analysera påverkan på målgruppernas arbetssätt, roller och beteenden
• Ta fram och driva en plan för realisering och uppföljning av förändringarna, inklusive mätning av förändringsberedskap (business readiness)
• Stötta chefer och förändringsägare i att skapa förankring och engagemang samt hantera osäkerhet och motstånd
• Samordna planering, genomförande och uppföljning gentemot centrala funktioner inom Kategori och inköp, Varuflöde och Finans
• Synliggöra förändringsrisker och lyfta prioriterade åtgärder för att säkra genomförandet
• Följa upp hur förändringarna tas emot och får genomslag i den dagliga styrningen, tillsammans med projektledare och ledningsgrupper, och anpassa insatserna efter återkoppling
• Leda förändringskommunikationen så att den är sammanhållen, relevant och anpassad efter målgruppernas behov
• Själv producera kommunikationsmaterial och omsätta komplexa förändringar till tydliga budskap, kanaler och format

Centrala leveranser

• Förändringskartläggning och intressentanalys
• Plan för realisering, förändringsinsatser och uppföljning
• Mätning och uppföljning av förändringsberedskap samt återkoppling om genomslag
• Målgruppsanpassad förändringskommunikation, kommunikationsmaterial och chefsstöd
• Överlämning till linjen

Ska-krav

• Dokumenterad erfarenhet av förändringsledning och förändringskommunikation i större program eller strategiska initiativ med många intressenter
• Erfarenhet från dagligvaruhandel eller annan detaljhandel
• Erfarenhet från SAP-implementationer
• Mycket god kommunikativ och pedagogisk förmåga i tal och skrift på svenska samt god förmåga i engelska

Bör-krav / meriterande

• Erfarenhet av att leda förändringskartläggning och intressentanalys och omsätta analysen till planering, mätning av förändringsberedskap och uppföljning
• Van att leda workshops, skapa delaktighet och anpassa budskap, kanaler och format till olika målgrupper
• Förståelse för förändringar i order- och fakturaflöden och deras konsekvenser för interna verksamheter och varuleverantörer
• Erfarenhet av att arbeta tvärfunktionellt med projekt, verksamhet, ledningsgrupper och OCM-team

Vem vi tror att du är

Du trivs i en roll där du både håller ihop helheten och själv gör jobbet. Du skapar struktur, prioriterar och driver arbetet framåt genom samarbete och påverkan snarare än formellt mandat. Du förstår hur förändringar påverkar arbetssätt, roller och beteenden, och du har lätt för att göra komplexa processer begripliga för olika målgrupper – från ledningsgrupper till leverantörer. Du rör dig tryggt över organisatoriska gränser och anpassar dina insatser efter hur förändringen faktiskt tas emot.

Så här presenterar du dig själv, eller din kandidat:

• Bifoga CV i Wordformat där relevant kompetens och erfarenhet tydligt framgår
• Kommentera kort hur kandidaten uppfyller varje kravpunkt
• Inkludera en motivering (4–6 meningar) varför kandidaten är rätt för uppdraget