Erfaren supporttekniker

Vi letar efter en tekniker som kan starta snart, till ett IT-supportteknikeruppdrag i Stockholm.

4 dagar i veckan på plats, en dag remote (fredagar).

Vem du är:

Vi tror att du arbetat med support tidigare i 3-8 år, främst med onsite-fokus med direkt kontakt med kunderna. Du är analytiskt lagd och drivs av att hitta lösningar på komplexa problem. Du uppskattar kontakt med kollegor, både kunder och inom teamet och är pedagogisk i ditt bemötande.

Stor vikt läggs på personlighet - driv, självledarskap och en vilja att förbättra verksamheten är mycket viktigt.

Vad du kommer göra:

- Agera support åt företagets anställda på plats i Stockholm och remote mot Oslo och Helsingfors

- Lösa ärenden i Jira

- Hantera förfrågningar och tilldelning av behörigheter i diverse interna system, Microsoft 365 och Azure

- Hantera onboarding och offboarding

- Hantera MFA

- Hantera datorer och telefoner i Intune

- Hantera användare och lösenord i Active Directory

- Ansvara för inköp, installation och konfiguration av ny hårdvara (laptops och telefoner)

- Vid behov, agera beställare mot vår leverantör av nätverk

- Hjälpa till med kontorsutrustning som videokonferens, skrivare och liknande

- Skriva dokumentation och felsökningsartiklar i vårt dokumentationssystem Confluence

- Driva mindre tekniska projekt