IT-tekniker med inriktning skrivare

Sista svarsdag: 2026-09-09

Uppdragsplats: Linköping.

Uppdragsperiod: Efter avtalstecknande till 2027-03-28, option upp till 6 månader

Omfattning: 100%

Uppdragsbeskrivning

Konsulten kommer att ingå i enheten Kontorsnära IT på Kundens IT-avdelning. Enheten ansvarar för kommunens alla skrivare samt tjänster inom Ljud & Bild (exempelvis videomöten, projektorer och bokningsskärmar). Uppdraget avser tjänsten Skrivare, där konsulten främst kommer att förstärka teamet i hanteringen av mer komplexa incidenter samt driva löpande drift- och supportfrågor. Som konsult blir du en del av ett team på 8 personer där stor vikt läggs vid att bemöta kommunens anställda på ett engagerat och professionellt sätt.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar:

- Hantera mer komplexa incidenter och eskalerade ärenden från 2nd och 3rd line support.

- Utföra avancerad felsökning av utskriftsflöden och ge tekniskt användarstöd.

- Hantera hårdvarufelanmälningar och dialog mot externa leverantörer.

- Hantera beställningsflöden samt upprätthålla god dokumentation av rutiner och tekniska lösningar.

- Hantera och dokumentera samtliga ärenden i ärendehanteringssystemet TopDesk.

Konsulten kommer huvudsakligen att arbeta i följande system:

- PaperCut MF

- HP Web Jetadmin

- HP Security Manager

- TopDesk (ärendehantering)

Offererade konsulter ska vara beredd att delta på intervju fysiskt preliminärt vecka 38.

Skallkrav

- Minst kompetensnivå 1 (0-1 år).

- Offererad konsult ska kunna påbörja uppdraget omgående.

- Fullgjord gymnasieutbildning/gymnasieexamen.

- Flytande svenska i tal och skrift.

- Arbetat minst ett (1) år inom en större IT-organisation

- Arbetat minst ett (1) år med skrivare inom 2nd eller 3rd line

Börkrav

- Minst ett (1) års arbetslivserfarenhet av att jobba med planering och genomförande av förändringar i IT-miljö

- Minst ett (1) års arbetslivserfarenhet av attt agera teknisk specialist för en IT-tjänst

- Minst ett (1) års arbetslivserfarenhet av att arbeta med Follow Me-printing, exempelvis PaperCut

- Minst ett (1) års arbetslivserfarenhet av att arbeta i HP Web Jetadmin eller liknande system

- Innehar B-körkort

Referenskrav

Ett (1) referensuppdrag ska bifogas med uppgifter om uppdragsgivare, tidsperiod, omfattning och kontaktperson.

Återkom till oss senast 9/9 med nedan:

- CV på svenska där det tydligt framgår hur respektive krav uppfylls

- Timpris

- Om UK, bolags- och kontaktuppgifter

Tack på förhand!