HR IT Service Manager – Konsultuppdrag inom detaljhandel | Upplands Väsby
HR IT Service Manager – Konsultuppdrag inom detaljhandel | Upplands Väsby
Vi söker en erfaren och verksamhetsnära HR IT Service Manager för ett spännande konsultuppdrag hos ett ledande detaljhandelsföretag med nordisk och europeisk närvaro. Uppdraget innebär en nyckelroll i skärningspunkten mellan HR, IT och leverantörer – med ansvar för att hålla ihop och driva HR IT-området framåt under en period av både förvaltning och aktiv systemtransformation.
Om uppdraget
Du kliver in som en självständig och samordnande IT-kontakt för HR-verksamheten och arbetar nära IT Applications, funktionella specialister och externa leverantörer. Rollen är operativ och koordinerande med fokus på stabil förvaltning, tydlig prioritering och konkret framdrift i HR-relaterade systemfrågor. Parallellt pågår flera transformationsinitiativ, däribland ett plattformsbyte till Workday samt uppdatering av intranät, vilket gör uppdraget omväxlande och strategiskt viktigt.
Huvudsakliga ansvarsområden
- Fungera som samordnande IT-kontakt och bollplank för HR i frågor kopplade till HR-system och HR-data
- Samla in, strukturera och prioritera behov från HR kopplat till system, integrationer, förbättringar och projekt
- Förvalta nuvarande och kommande integrationer och vara stöd vid fel, förändringsönskemål och vidareutveckling
- Föra dialog med leverantörer kring ny funktionalitet, felsökning och förbättringar
- Hålla ihop budgetuppföljning, hantera fakturaattest och bidra till kommande budgetarbete
- Utföra och följa upp ITGC-kontroller regelbundet
- Hantera eskalerade ärenden i Freshservice och agera bollplank mot andra serviceområden
- Dokumentera HR-system i Confluence, inklusive SAD för Workday och HR-systemens landing page
Pågående projekt och systemområden
- Workday (HRx) – aktivt plattformsbyte; koordinera IT-resurser, driva integrationsimplementationen och stötta övergång från projekt till förvaltning
- Intranät (SiteVision) – samordnande IT-ingång för HR-relaterade delar och framtida integrationer
- Quinyx – stötta konfiguration, delta i forum med specialister och super users samt föra leverantörsdialog
Krav
- Dokumenterad erfarenhet som IT Service Manager, Application Manager, förvaltningsledare eller likvärdigt
- God erfarenhet av HR-processer och HR Master Data
- Erfarenhet av HR-system, systemförvaltning, kravinsamling, prioritering och leverantörsdialog
- God förståelse för integrationer, incident-/ärendehantering och operativ support i större organisation
- Förmåga att arbeta strukturerat med dokumentation, uppföljning och budgetrelaterade frågor
- Van att samverka med verksamhetens specialister, super users, IT-team och externa leverantörer
- Mycket god kommunikativ förmåga på svenska och engelska
- Erfarenhet och certifiering inom Workday, särskilt kopplat till implementation, förvaltning eller integrationer
Meriterande
- Erfarenhet av Quinyx, Freshservice, Confluence och ITGC-kontroller
- Bakgrund från retail, lager, varuhusdrift eller annan verksamhet med höga transaktionsvolymer
- Erfarenhet av ITIL, IT Service Management och demand management
Du som person
Du är verksamhetsnära och serviceinriktad med ett starkt användarfokus. Du trivs i gränslandet mellan HR, IT och leverantörer, skapar ordning i komplexa frågor och driver arbetet framåt utan att tappa detaljer. Du är proaktiv, strukturerad och trygg i att samordna många kontaktytor parallellt.
Praktisk information
- Placering: Upplands Väsby, med möjlighet till hybridupplägg
- Start: Enligt överenskommelse
- Omfattning: Konsultuppdrag
Så här presenterar du dig själv, eller din kandidat:
- Bifoga CV i Wordformat där relevant kompetens och erfarenhet tydligt framgår
- Kommentera kort hur kandidaten uppfyller varje kravpunkt
- Inkludera en motivering (4–6 meningar) varför kandidaten är rätt för uppdraget