IT-konsult (administrativ och teknisk support)

Deadline: 3/6

Start - slut + option: 2026-08-01 - 2027-07-31 + 6 mån + 6 mån + 6 mån + 6 mån

Stationeringsort: Stockholm, på plats om inget annat överenskommes.

Omfattning: 90%

Uppdragsbeskrivning

Beställaren önskar avropa en konsult enligt: Nivå 2 (4-8 år) alternativ. Nivå 3 (9-12 år).

Konsulten ska arbeta cirka 90% av en heltidstjänst för att möjliggöra att konsulten kan utföra de administrativa uppgifter som

följer av uppdraget.

Anbudsgivaren ska erbjuda en resurs i form av en konsult med olika och nödvändiga kompetenser för att utföra följande

övergripande arbetsuppgifter, se nedan. Kompetenserna ska komplettera varandra på ett sådant sätt att den produkt och de

tjänster som levereras är väl förankrade och genomförda. Konsulten ska ha yrkeskompetens och erfarenhet för att kunna utföra

följande typer av arbetsuppgifter:

Konsulten ska ansvara för de administrativa uppgifterna i den serviceportal som verksamheten tillhandahåller. Samt även

kunna hantera det interna ärendehanteringssystemet Service Now.

Ta sig an den samordnande rollen, boka fysiska och digitala träffar med verksamheter via Teams eller motsvarande.

Arbete med att administrera, producera och uppdatera utbildningar, supportguider och annat material i de mest

förekommande systemen.

Intern felsökning av viss digital utrustning. Då krävs teknisk kunnande för att kunna kontrollera och felsöka viss typ av AVutrustning,

bokningstavlor, skärmar med mera.

Övriga administrativa uppgifter såsom inventering med mera kan förekomma.

För uppdraget krävs det att konsult har mångårig erfarenhet av ovanstående arbete samt är driven och klarar av att självständigt

ansvara för och hantera aktiviteterna i uppdragsbeskrivningen. Arbetet ska utföras i Stockholm stads lokaler i Stockholm om

inget annat överenskommes.

Skallkrav

Har uppnått nivå 2 (erfaren konsult) eller 3 (senior konsult).

Kan påbörja uppdraget senast i samband med avtalstecknande.

Har dokumenterad erfarenhet av arbete inom offentlig förvaltning och vara välbevandrad med de förutsättningar som där

råder.

Ska kunna använda ärendehanteringssystemet Service Now.

Kompetens att arbeta effektivt i Microsoft 365.

Kan uttrycka sig väl på svenska och engelska tal och skrift.

God teknisk kompetens som kan styrkas genom eftergymnasial utbildning från Folkhögskola, Högskola eller Universitet

eller erfarenhet motsvarande nedan utbildningar:

Datakommunikation

IT-säkerhet

Kommunikation

Webbadministration

Börkrav

Erfarenhet och god förståelse förståelse för Kunden stads pedagogiska verksamhet genom tidigare uppdrag, eller

genom motsvarande erfarenhet.

Erfarenhet och god kunskap inom administrativa uppgifter i serviceportalen Service Now, förvärvad genom tidigare uppdrag

hos Utbildningsförvaltningen i Kunden Stad eller organisation av motsvarande storlek.

Hög förståelse för skolväsendet och beroenden mellan olika system.

Erfarenhet av att samordna och boka fysiska och digitala träffar med verksamheter.

Har god kompetens och erfarenhet av att hantera digitala system och molntjänster.

God förmåga och erfarenhet av att arbeta självständigt, samt ha en god planeringsförmåga under hög arbetsbelastning.

Erfarenhet av att genomföra intern felsökning av viss digital utrustning såsom AV-utrustning, bokningstavlor, skärmar med

mera.

Ha erfarenhet av att självständigt formulera, strukturera och förbättra utbildningsmaterial självständigt på ett pedagogiskt

sätt.

Grundläggande programmeringskunskaper, bland annat inom PowerShell-scripting. Kompetens att läsa, tolka samt anpassa

kod.

Hög förståelse för hur olika AD-verktyg inom Active Directory fungerar, hur de samverkar och hur strukturen är uppbyggd.

Har särskilt god kännedom om hur stadens AD-struktur är konfigurerad och organiserad eller organisation av motsvarande

storlek.

Hög kompetens att arbeta självständigt och effektivt med avancerade verktyg i Excel, där ingår avancerade formler såsom

PASSA, INDEX, XLETAUPP och OM. Kompetens i villkorsstyrd formatering och datavalidering för att strukturera och

kvalitetssäkra data. Erfarenhet av makron och Power Query samt kompetens att rensa, bearbeta och organisera data på ett

effektivt sätt.

Referenskrav

För att säkerställa att den offererade konsulten kan förväntas uppvisa den samarbetsförmåga och leverera den

leveranssäkerhet, kvalitetssäkring och bemötande på det sätt som utlovats i anbudet kan en referenstagning ske. Anbudsgivaren

ska ange två referenser enligt nedan formulär. Angivna uppdragsgivare ska kunna intyga i vilken mån uppdraget, eller

uppdragen, har utförts på ett professionellt och tillfredsställande sätt. Uppdrag som utförts för Kunden stad, eller dess

kommunala bolags räkning får mycket väl anges såsom referens.

Återkom till oss senast 3/6 med nedan:

• CV på svenska där det tydligt framgår hur respektive krav uppfylls
• Timpris
• Tillgänglighet
• Om UK, bolags- och kontaktuppgifter

Tack på förhand!