Service Manager / Tech Lead till kund inom retail

Vår kund förstärker sitt interna Custom Development Team och söker en erfaren Service Manager / Tech Lead som kan ta ägarskap från dag ett. Teamet ansvarar för att bygga och förvalta skräddarsydda interna applikationer som stödjer verksamhetens processer och behov – och du är den som håller ihop både teknik och människor.

Rollen är dubbel till sin natur: å ena sidan operativt ledarskap av teamet och förvaltning av befintliga applikationer, å andra sidan ett nära samarbete med interna beställare för att fånga, förtydliga och omsätta verksamhetskrav till konkreta utvecklingsuppdrag. Du fungerar som en naturlig brygga mellan verksamhet och teknik – och din insats syns direkt i organisationens vardag.

Ansvarsområden

Ledarskap och teamkoordinering

• Leda och samordna ett team om 2–5 utvecklare i det dagliga arbetet
• Planera och prioritera arbete i samråd med beställare och verksamhet
• Säkerställa leveranskvalitet, tempo och teknisk riktning inom teamet
• Coacha och stödja teammedlemmar i tekniska frågor vid behov

Kravarbete och beställardialog

• Arbeta nära interna beställare för att förstå och tydliggöra verksamhetsbehov
• Omsätta vaga krav till specificerade och genomförbara utvecklingsuppdrag
• Facilitera workshops och kravmöten med icke-tekniska intressenter
• Säkerställa att utvecklarna har tydliga, väldefinierade uppgifter att arbeta mot

Tekniskt ansvar och förvaltning

• Övergripande tekniskt ansvar för Custom Development-teamets applikationsportfölj
• Leda och strukturera förvaltning av befintliga interna applikationer
• Driva tekniska beslut kring arkitektur, val av lösningar och kodkvalitet
• Bidra med hands-on kodning vid behov, beroende på uppdragets fas och teamets kapacitet
• Säkerställa att AI-assisterade utvecklingsprocesser integreras och används effektivt

Leverans och uppföljning

• Ansvara för att leveranser sker i tid och med rätt kvalitet
• Kommunicera status, risker och hinder till berörda intressenter
• Bygga upp och underhålla dokumentation kring systemlandskapet

Kravprofil

Obligatoriska krav

• Minst 7 års erfarenhet av systemutveckling
• Bekväm i .NET samt React eller andra moderna frontend-ramverk
• God kunskap om Microsoft Azure – molntjänster, deployment och infrastruktur
• Dokumenterad erfarenhet av tekniskt ledarskap eller rollen som tech lead
• Starkt kravarbete – förmåga att strukturera och kommunicera krav tydligt
• Erfarenhet av att arbeta nära icke-tekniska beställare och verksamhetsrepresentanter
• Van användare av GitHub, Jira och Confluence i dagliga utvecklingsflöden
• Erfarenhet av att etablera och förbättra effektiva systemutvecklingsprocesser
• Erfarenhet av AI-assisterade utvecklingsprocesser (t.ex. GitHub Copilot, Cursor eller liknande verktyg)
• Erfarenhet av förvaltning av interna system eller custom-byggda verksamhetsapplikationer
• God kännedom om DevOps-praxis och CI/CD i Azure-miljö
• Erfarenhet av att leda agila processer i ett litet team (Scrum, Kanban eller liknande)
• Flytande svenska i tal och skrift

Meriterande

• Bakgrund från retail, FMCG eller liknande verksamhetsnära IT-miljö
• Erfarenhet av LLM-integrationer eller AI-agenter i produktionsmiljö

Vem vi söker

Vi söker dig som kombinerar teknisk bredd med förmågan att kommunicera tydligt och bygga förtroende hos både utvecklare och verksamhetsrepresentanter. Du trivs med ett varierat uppdrag där ingen dag är den andra lik.

• Serviceinriktad – du ser dig som en möjliggörare för teamet och beställarna, inte en flaskhals
• Pragmatisk – du hittar lösningar som fungerar i verkligheten och undviker onödig komplexitet
• Flexibel – du anpassar dig snabbt när förutsättningar förändras och trivs i en dynamisk miljö
• Strukturerad och metodisk – du kan hantera flera parallella spår utan att tappa helhetsperspektivet
• Kommunikativ och pedagogisk – du förklarar tekniska koncept begripligt för icke-tekniska mottagare
• Driven och självgående – du tar initiativ och driver arbetet framåt utan att behöva detaljstyrning
• Samarbetsorienterad – du skapar trygghet i teamet och sätter laget före jaget

Praktiskt

• Placering: Upplands Väsby (möjlighet att arbeta hemifrån 2 dagar/vecka).
• Start maj 2026.
• Teamstorlek: 2–3 personer.
• Teknisk miljö: .NET · React · Azure · AI-assisterade utvecklingsprocesser.

Så här presenterar du dig eller din kandidat:

• Bifoga CV i Wordformat där relevant kompetens och erfarenhet tydligt framgår
• Kommentera kort hur kandidaten uppfyller varje kravpunkt under Kravprofil
• Inkludera en motivering (6-7 meningar) varför kandidaten är rätt för uppdraget